“以前我在外地的服装厂上班，但孩子上学很不方便，待遇不高，很难维持生活。自从加入了京东，现在我一个月能挣四五千元，生活大大改善啦！”胡官玲，京东物流陕南配送部安康宁陕站配送员。她的家乡在陕西宁陕县的农村，2016年5月的一天，她在村里听到大喇叭上广播京东要到宁陕举行扶贫招聘会的消息，而这条广播改变了她的生活轨迹。
铿锵玫瑰：离家的拼搏之路
胡官玲家有四口人，小两口有一个聪明可爱的孩子，家里还有一位七十多岁的老公公。多年来，他们家一直住在城郊的村子里。家里的房子已经有些年头，墙是黄土垒的，已属危房。2015年，县里组织对口扶贫，胡官玲家也成了建档立卡的帮扶对象。2016年春季，京东集团与宁陕县人民政府签署了扶贫合作协议，并在宁陕开展招工扶贫。在招聘会现场，胡官玲填写了简历，通过面试，正式入职成为一名京东配送员。
胡官玲是宁陕站的第一名配送员，也是目前安康地区唯一的一名女配送员。当地村子里的人很少有人出来当配送员，更何况女人。对于胡官玲的这个决定，村里很多人都不理解。而在清一色男员工的配送部门，胡官玲也绝对是“万绿丛中一点红”。她能顶得住配送工作的压力吗？
京东宁陕站配送员胡官玲在为客户送货
在宁陕站，胡官玲既是配送员，又是站长。她不仅要负责把包裹一一送达客户手中，还要做好配送站的日常管理、维护工作，因此常常忙到不分日夜、不分钟点。为了能把更多时间用于配送工作，胡官玲干脆从家里搬出来，直接住在了配送站，以便能在第一时间接货，以最快的速度将包裹送到客户手中。2017年1月，胡官玲被评为陕南片区综合排名第一的优秀员工。
胡官玲对工作非常认真负责，干起活来充满激情，对待客户亲切热情，因此深受周边群众的好评。入职当配送员一年多来，胡官玲周围的人对她的态度也完全转变了，接到她准时送达的包裹，人们都翘起大拇指。
“公司给我开具了工作证明，我的儿子能转到县城的学校读书了！”最近胡官玲和老公商量着，准备在县城买一套房子，“是公司改变了我的生活，从住房到孩子上学、老人就医，过去这些事我想都不敢想，现在都正在变成现实。”
身残志坚：平凡岗位的不平凡
陈水生，京东客户服务中心宿迁分中心阳光天使部职员。他的工作职责是为呼出业务，处理各种账户问题。这份看似普通的工作，对于身患残疾的陈水生来说，却有着非同寻常的意义。
陈水生家住江西省瑞金市瑞林镇安全村安全小组22号，家里五口人。陈水生家里务农，父母靠帮别人家做小工，微薄的收入供给陈水生兄弟仨上学。目前陈水生的弟弟还在上学，家中因此欠下很多债务。再加上陈水生双腿残疾，一家人的生活非常艰难。
2016年，京东在江西推动招工扶贫，当地残联推荐70余人加入京东。考虑到身体残疾，陈水生没有被安排到配送、仓储等岗位，而是被分配到宿迁客服中心，做了一名客服。如今一年多过去了，同期入职的贫困人员有不少人选择离开，但陈水生坚持了下来。“在宿迁工作，离家有一千公里，回趟家要坐两天车。但在宿迁我们住在公司的宿舍，条件非常好，宿舍离办公室仅有几百米远，这里就像我的家一样。”
京东客户服务中心宿迁分中心陈水生在京东的获奖证书
陈水生在接听客户电话
陈水生与哥哥一起入职了京东宿迁客服中心，家里的经济状况大为改观，不再需要借贷，并偿还了此前的一些债务。“家里的经济来源不再只靠父母，我们也可以分担家庭负担，家里的房子也进行了整修，日子一天天好起来。”
短短一年多的工作时间，陈水生多次获得绩效之星、客服标兵等荣誉，并经常得到来自客户的表扬。“工作中认真负责，主动服务意识强。在团队中乐于助人，与同事之间感情和睦亲密，彼此相互帮助、相互激励。对成为京东人感到骄傲自豪。身残志坚但对工作生活充满热爱与激情。”团队经理的评价也充分显示出陈水生的这份努力。
爱笑的女孩运气不会差
“我是通过校招加入京东的，在这里工作稳定，为家庭大大减轻了负担，我终于可以回报父母多年的养育之恩了！”说到动情处，陈芯恺不免有些难掩的激动。陈芯恺是四川省广元市利州区人，家里有6口人。爷爷奶奶已经年近七旬，母亲因为身体原因一直在家养病，家里除了陈芯恺刚大学毕业外，还有一个大学在读的姐姐。
2008年汶川地震时，陈芯恺家的房子也受损严重，家里欠了两万多元的债。陈芯恺的父亲除了要赡养年迈的老人，支持妻子的医药费用，还要负担陈芯恺和姐姐两个人的学费与生活费。整个家庭的经济重担都压在父亲一个人的肩膀上，懂事的陈芯恺总想回报父母些什么。
大学毕业之后，陈芯恺通过校园招聘渠道加入京东，成为客户服务中心成都分中心运营支持部一名的客服质控人员。虽然只是一份普通的工作，但陈芯恺每天都以最积极的状态面对。这份激情也从工作中延伸到生活中，她的脸上每天都挂着笑容。“我有很多朋友，工作稳定，现在每天都会忍不住笑着去工作。”
陈芯恺在工作中
“我觉得在京东我得到的不只是一份工作，还有一份积极向上的生活态度。生活的贫困真的不算什么，只要我在这里努力工作，未来一定会越来越好的。”陈芯恺的笑容每天感染着很多人，她的身边有了很多关系亲密的同事和朋友。
“工作认真负责，又勇于承担。在团队中乐于助人，保持激情，与同事之间感情和睦亲密，彼此相互帮助、相互激励。生活的贫困让她更努力，她为自己成为京东人而深感自豪。”陈芯恺身边的同事这样评价她。
热心肠的大叔
在京东杭州食品母婴仓a1仓，陈文华正在忙着自己的收货工作。“这里工作很稳定，不用担心失业，而且公司给提供五险一金，还包住宿，最主要是在这里工作充实，再也不像以前那样每天无所事事了。”陈文华笑着说。
今年44岁的陈文华来自国家级贫困县陕西省汉中市佛坪县，中专学历，在当时他已经是本地的高学历。毕业后他被分配到当地县城的国企上班。但在2000年，由于国企效益不好，陈文华被迫下岗了。后来他自己开了家杂货铺，开始生意还不错，但近年来生意越来越不好。
陈文华有两个孩子在读书，大的上高二，小的上六年级，家里的经济压力不断加大，光靠杂货铺的微薄收入已无法支撑。2016年4月，京东在佛坪展开招工扶贫，陈文华参加了招聘。只是由于西北地区的岗位有限，佛坪入职的员工需要安排到外地的京东岗位。有些人犹豫了，而陈文华却义无反顾，“不能一辈子守在这里，总要走出去拼一拼。”
“公司的保障很足，我们都有五险一金，不用担心失业，每月到手的工资有3500元左右，还可以补贴家里。”陈文华对这份工作满怀希望，“最大的收货时这里工作很充实，每天都很忙，不再像原来那样每天都无所事事。”陈文华的年龄比同组其他同事都要大，组里的人都叫他“大叔”，他踏实肯干，又热心助人，因此深受同事们的喜爱。
2016年1月，京东集团与国务院扶贫办签署电商精准扶贫战略合作协议，其中用工扶贫是重要的合作内容之一。双方约定，在十三五期间京东将面向贫困家庭定向招收劳动力，提供相当数量的正式用工岗位，帮助贫困家庭真正实现一人就业、全家脱贫的目标。由于京东是自营仓储配送体系的模式，在公司14万正式员工中，有10万人是一线物流产业工人。京东70%以上员工是来自于农村，对于吸纳贫困地区人口就业有独特优势。
在过去的一年多时间里，京东在全国几十个国家级贫困县举行了招工扶贫活动，招聘岗位重点向贫困地区倾斜，优先录用建档立卡贫困人口，已累计解决贫困地区人口就业2.5万人左右，为来自贫困地区的员工缴纳“五险一金”、签订正式劳动合同，贫困地区入职一线员工平均月收入超过6000元，真正实现“一人就业、全家脱贫”。