家电行业发展30年以来，家电产品性能越来越好，价格相对越来越低，中国家电已然成为全球家电霸主。然而与之对应的家电售后服务却广受大众所诟病。
归其原因，无非是家电售后服务市场庞大，家电品牌商自身的售后服务能力有限，大多数品牌只能和家电维修网点签约，授权第三方提供售后服务。这样一来，企业只是负责产品的销售，售后服务属于外包性质。由于部分地区订单量少，得不到网点的重视，服务质量则难以保障。虽然企业会向网点收取保证金，以此作为筹码来把控网点提供的服务质量，但这种以罚代管的形式，总是发生在问题之后，消费者已进行投诉，不好售后体验已经发生，对品牌形象大打折扣，这种传统的联保形式远不能满足服务质量的提升。
如何能进行行业资源整合，打造规范，专业，便捷的平台，既能让家电品牌商省事放心，又能让消费者满意，成为家电行业急需解决的问题。
超级售后在线派单平台
随着家电互联网的快速发展，加之共享经济的理念，专业的第三方售后服务平台逐渐兴起，开始改变传统家电售后服务的运营模式。而平台得以可持续的发展则需要有便捷的管理系统，高效的服务体系，高度整合的服务资源的保障。
超级售后依托全流程售后服务系统与全国服务能力支撑，进行资源整合，打造了家电售后服务在线派单平台，为企业快速搭建独享、高效的售后服务体系，提升全网服务能力与品质。
便捷的管理系统
家电品牌商直接在超级售后平台发布订单需求，不需要再去网上搜索该地区的网点，而是网点主动来抢单提供服务。网点的抢单权限与其信誉相关，服务质量好，评价高的网点有优先抢单权，充分调动网点积极性。优质网点，还可以与品牌进行深度合作，订单直接智能分派。
此外，超级售后还配有财务管理功能，品牌商只需和平台进行审核、对账，统一结算开票，无需逐一和网点结算，解决订单零散结算问题。
高效的服务体系
超级售后利用大数据开发了一个“天眼系统”，实时监测从用户下单到师傅派单等各个节点，通过对节点的细分、监控，实现售后环节问题的提前暴露，若有异常现象，系统会自动“报警”，保证服务的高效性。此外，超级售后还开发了全平台接入、电商互联，品牌商的售后订单可直接接入到平台，减少人工成本，而且利用全流程系统实现服务过程全程透明，无论是品牌商还是网点，师傅，用户对整个服务状态进程一目了然，保证信息的对称性与时效性。
高度整合的服务资源
截至2017年11月，目前超级售后平台已有注册网点8901家，加盟师傅14272名，覆盖全国区县97.06%。为解决家电服务行业面临的人才匮乏瓶颈，超级售后联合中国家电维修协会，打造匠心学院，致力于中国蓝领教育网络平台，培养复合型家电售后服务工程师，为市场提供更专业更标准的售后服务。
超级售后尽管是第三方服务平台，但对于品牌商而言，通过系统可以对整个服务过程进行把控，还配有专业的培训系统，即可作为自己的售后体系，解决家电品牌商长期面临的售后服务难题，提升品牌形象，增强客户忠实度，使家电品牌商在激烈的市场竞争中占据主导地位。加入超级售后，实现全国售后无忧！