儿子高考结束后，花了五千多给他买了部三星S7edge手机，开始用用还行，就在七月二十九号不小心掉到水里，几分钟捞起来没反应了！儿子也没放在心上，反正这手机防水防尘的不会有问题（水深1.5m时间30分钟）官网的广告和手机说明书上写的明明白白，这也是三星S7的最大卖点。可第二天去售后服务中心维修，说是手机进水了，主板烧掉，不予理赔。（告诉儿子说换一块主板还是买一部划算）大家给我评评理，这三星手机是不是欺诈消费者？我能用什么办法维权？在此恳请大家给我出谋划策，谢谢！

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路过。。。。。。。。。。

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质量绝对有问题啊，IP68是最高级别的防水了了，在水里通话和拍照都是没问题的。
我的夏普IP67的级别，太脏了，我拿洗衣粉水洗都没出过问题。

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打投诉电话

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1818最喜欢处理这种事了

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他说的防水只是防泼溅的水，不是完全放水里，认真你就输了

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30分钟的浸泡再防水的东西 也会坏

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谁让楼主相信广告？

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被9300的字库门坑惨过，没敢再用三星

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这种不好处理的，人家会说你掉在水里的深度超过1.5M了

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这就跟某空调说一晚只用一度电一样，去他大爷的

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我也说是质量问题，可人家耍赖有什么办法

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打了！12315说这种事只能协商解决，人家不肯赔也没办法的

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打了！说应该没有时间来采访

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说明书是浸泡水里30分钟

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问题官网上的广告也是这样做的

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所有带三防的电子设备都不可能因为进水的故障给予用户保修，你可以据此认为三星手机的防水功能有问题，但是事实是你拿一个进水的机器去保修售后是无法判断究竟你是以一个什么样水深和入水时间的原因造成的进水

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三星的手机响来不省心

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这种东西是说说的，你也没法证明你掉水里只有1.5m和不到30分钟，说不定你是掉河里了又捞上来了！这种东西你也没法自证的，自认倒霉吧！

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三星就是无赖

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小强热线！同情楼主

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拆机之后，进水标肯定变色了，售后就不保修了，这是意料之中的事
现在这个社会反转的先例太多，1.5M,30分钟，毕竟只是楼主一面之词
网上关于S7E的评测一大堆，防水实验也很多人做了，都不错

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广告你也信 就像那空调一晚一度电

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我能说我前几天手机一不小心洗了2分钟的澡，大热天的放了3天，居然没坏。省了一笔维修钱

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人家只是维修的，你曝光一个打工的干嘛。不换手机的人家三星公司。再说谁知道你是怎么进水的，你说没有那样就那样？

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这种吹牛广告也有人信？

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问题是官网上就是这样说的

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它就是转这个空子

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别人在水下拍摄都没事

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三星员工是代表三星说话的，我不拍他难道拍你啊？

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