本人于9月在民族北街bigboss发型设计(北京路与上海路中间，路西)充值3000元(应该共计充值6000元，先充值一半)，店家承诺会员卡额外赠送2000元，同时赠送4G版ipad mini4一部。半月后商家告知因价格问题无法赠送ipad，我要求退款，商家就以没有钱推脱，等待知道多月还没有结果。11月投诉至兴庆工商局北局，该局工作人员刘师傅积极帮忙沟通后店家依然以"没钱"推脱，而我查阅相关资料现市场监管部门没有执法权，请问如此商业欺诈行为如何处理？？？我的钱只能打水漂吗？有没有执法部门可以介入？？
您好！经调解，商家给消费者退充值款2500元，剩余500元留在卡中继续使用。已于12月2日回复投诉人
兴庆区市场监管一分局 2016-12-09 17:57:11