从11月1日安装的中国电信宽带，到目前为止还未能使用，装宽带师傅不单止拆了我们原先的路由器，wifi的线路，而且态度恶劣，不是说我们路由器有问题，就是说我们的ipad有问题，总之上不了网就是我们自己的问题。其实解决这个问题很简单，如果我们的路由器或ipad或电脑或手机有问题，可以让他和其他一个师傅过来，带着他们认为没有问题的路由器，试试是否真的我们的问题。可惜，刚刚10000号的客服态度爱理不理，更是坚持他们不会提供这个服务，我们付款了，你们派人来安装了，结果我们能不能上网就不是你们管辖了是吗？？如果我们无法上网，那我们为什么要安装宽带呢？？这个就是你们解决问题的方式？？？？？我们反应安装师傅态度恶劣，希望能换一个师傅来再看看，却发现客服转移话题，完全不回应此问题，这个到底是怎么回事？？中国电信能不要那么让人心寒吗？？难怪安装师傅能口出狂言的说：随便你们投诉几百次，我都不怕。原来投诉真的无门的，现在我们骑虎难下，钱也付了，要退也难，还得自己找时间去营业厅去咨询退网的问题，可怜的我们，从安装到今天，都没使用过一次，完全是花钱买难受！！！！！！！！这个是什么社会，这个就是所谓的国企的服务态度？？我们还能怎么做，难道我还真的要去找315消费者权益才能有合理的解决问题的方案吗？？？那么简单的可以解决问题，偏偏一直拖了几天，什么 都没有！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
国企就是牛B，我不得不说.....中国电信让我“刮目相看”，令人发指.......（联系人：李小姐，13516622607）

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2014-11-05 10:11:17