我昨日上午在网厅咨询时又说支持12M,但要新E9用户才能有优惠办理，但你们广告说新老用户办理以下http://gd.ct10000.com/resources/Images/fs/cxhd/ddk/ 都得，我早在外面买了电信3G智能手机，想办理20元网上套餐就能升级到12M，点知现在又要新用户才得？
下午又这样说到
中国电信: 16:19:16
您好，感谢您的耐心等待，系统已为您接入人工服务。
中国电信50228号客服为您服务，请问有什么可以帮您？
您说: 16:19:18
我这里支持12M未？
中国电信: 16:19:52
很抱歉，我们是查询不了线路资源的。
您说: 16:20:40
现在不可以？
中国电信: 16:21:05
很抱歉，我们是查询不了线路资源的。
您说: 16:22:43
E9老用户办理手机20元上网套餐就能升级到12M？
中国电信: 16:23:49
请问您是收到10000电话说是可以办理吗？
您说: 16:24:33
你们广告是这样写
中国电信: 16:25:56
受理渠道：电话外呼
中国电信: 16:26:17
如您收到10000电话就可以办理的
改版后还差了很多
现在e9老用户没有优惠升级12M？

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您好！我公司的工作人员已联系您解释清楚。关于您该地址暂不支持12M的线路资源，我公司会积极跟进此问题，逐步去完善线路的资源，请您谅解。若您以后如有问题，请您拨打10000号，以便我公司能尽快为您跟进处理，感谢您使用中国电信！
2011-07-13 09:44:44