<女士>浙江省丽水市景宁畲族自治县<商品质量>

2024-2-24 7:45:38发布10次查看ip:发布人:

市民称在移动公司买了合约机拿了个儿童电话手表，没用几天就白屏了。后因找不到维保卡，移动公司不给换也不给维保。但是市民认为购买的合约还在，维保期也没到，移动公司没有理由拒绝更换。请相关部门帮忙协调解决。

据我局消保工作人员调查，移动公司因投诉人不能提供保修卡为由拒绝给予维修，经过消保工作人员的调解，移动公司现已答应，先把电话手表寄到厂家鉴定，若是机子问题将给予免费维修，信访投诉人表示同意。(景宁市场监督管理局2017.05.17)
景宁畲族自治县市场监督管理局 2017/05/13

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