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<女士>浙江省丽水市景宁畲族自治县<商品质量>
2024-2-24 7:45:38发布
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市民称在移动公司买了合约机拿了个儿童电话手表,没用几天就白屏了。后因找不到维保卡,移动公司不给换也不给维保。但是市民认为购买的合约还在,维保期也没到,移动公司没有理由拒绝更换。请相关部门帮忙协调解决。
据我局消保工作人员调查,移动公司因投诉人不能提供保修卡为由拒绝给予维修,经过消保工作人员的调解,移动公司现已答应,先把电话手表寄到厂家鉴定,若是机子问题将给予免费维修,信访投诉人表示同意。(景宁市场监督管理局2017.05.17)
景宁畲族自治县市场监督管理局 2017/05/13
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