工人作业粗暴领导态度恶劣，未持证上岗。发放天燃气置换专用票混乱有侵吞国家补贴嫌疑
1、“工人作业粗暴领导态度恶劣，未持证上岗”一说，因投诉未具体指明是挂表安装方、灶具改造方还是现场咨询人员，一时无从查实。燃气公司要求包括委托单位所有工作人员上门都必须佩带上岗证，规范服务，其行为观察均列入考核，用户反应口碑良好。为此，我们再次强调重申规范服务，避免类似事故发生；
2、至于发放天然气置换专用票混乱有侵吞国家补贴嫌疑的说法，更是无法成立，因“天然气置换专用票”必须要与用户签字的改灶工单配合，才能作为灶改单位的结算凭证，不作现金使用。
燃气公司 2014-08-04 16:55