我是一个在海南安居的湖南人！前段时间（几个月前通过12345平台投诉过，酒吧依然存在）回到海口秀英海悦东方小区居住，被KTV唱歌声及喝酒喧哗声搞的无法入睡！住那么高都无法入睡！后台投诉12345，派件到秀英环保处理！我想问一下，国家早有娱乐场所管理明确规定，禁止在住在楼附近开设，为何该酒吧KTV可以开设在住宅楼底下！？其中第七条规定，娱乐场所不得设在下列地点：
（一）居民楼、博物馆、图书馆和被核定为文物保护单位的建筑物内；
（二）居民住宅区和学校、医院、机关周围；
（三）车站、机场等人群密集的场所；
（四）建筑物地下一层以下；
（五）与危险化学品仓库毗连的区域。
娱乐场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准。
有如此明确的禁令，酒吧KTV为何没有被查禁！秀英环保的答复是：有一个叫璜记茶酒道的店铺，进去检查确实存在一些KTV演唱设备设施！但是店主说生意不好，不存在扰民！生意不好？不存扰民？这就是执法者的回复？国家法律法规于何处？KTV唱歌声、喝酒喧闹声，导致家里老人都快生病了！请市长大人过问一下我们小老百姓的难，及时严格按照法律法规处置如此霸道的差劲酒吧！

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尊敬的网民：
您好！您反映的《海口秀英海悦东方小区住宅楼开设酒吧KTV！》问题已收悉，现答复如下：
海口秀英海悦东方小区位于海秀街道办辖区东方洋路3号，小区建有5栋楼房均为商住楼，信访人所反映的名为“璜记茶酒道”店铺位于小区B3栋一楼，现场除了茶酒道店铺外该栋楼一层还设有超市、担保公司、汽车租赁及公司办公几个经营场所。
经现场调查，信访人所反映的名为“璜记茶酒道”店的单位工商营业执照名为海南璜记实业有限公司，2016年6月注册，主要经营范围是茶艺，酒品饮料、清补凉、咖啡甜品等，店铺面积约120平方米。当晚经现场核实，“璜记茶酒道店”未见营业，该小区一楼商铺除了一家玉荣玉瑾批发超市正在营业中，其他店铺早也均为不营业状态。经我区工作人员现场与该小区门卫了解，门卫表示该小区目前没有开设KTV、酒吧、清吧之类的娱乐场所，也未发现有存在店铺经营过程中噪声扰民现象。
我区东方洋社区工作人员和城管工作人员收到此件后立即到现场核实:1、该店的内部结构装修是咖啡厅性质的，不构成KTV 或酒吧的说法。2、经与店家沟通，店家主动表示:为避免居民投诉，主动提出，将把音响撤掉。3、该店老板还表示自从5月中旬开始，晚上均已不营业，白天也属于不正常营业状态。4、经我区执法人员几个晚上到现场检查，该店确是均属于关门不营业状态。5、我区东方洋社区工作人员将继续加强对该店的巡查，若发现有恢复经营且经营过程中有噪声超标扰民现象将从严从快从重依法处理，积极正面应对投诉舆情。如市民发现有违反《娱乐场所管理条例》相关规定违规建设的酒吧或者KTV等娱乐场所，可建议向文化主管部门举报，由文化主管部门依法进行查处。
下步，我区将继续加强对该店的巡查，若发现有恢复经营且经营过程中有噪声超标扰民现象将从严从快从重依法处理，同时组织文化主管部门和公安部门依法进行处理，给市民一个满意的回复。由于我区拨打网民电话是空号，希望市民能够给予我区提供正确的联系方式或提供发生时间等线索，以便我区能够及时派员依法进行处理。
此复。
【秀英区政府办】 2017-05-21 12:19:51