魅族售后对于损坏的手机不予维修

2024-2-17 21:06:57发布10次查看ip:发布人:

购买魅族Pro5手机一年多，因屏幕破裂，需要换屏维修。魅族售后以无售后配件，屏幕配件无明确到货时间为由，不与维修。仅提出折价换机的措施。对于消费者权益造成损害。本人要求更换屏幕。

金鼎工商所接到本投诉件之后，马上就投诉情况展开了沟通。魅族公司售后负责人知悉投诉内容后，回复我所处理结果：11-08已与消费者达成一致予以安排屏幕维修。
市工商局 2017-11-13 11:42:23

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