我老家是乐至县中和镇的，去年父母生病住院，因在异地，医保报销的钱一直都没有取，今年回家，被告知卡上的钱在去年的7月31号就被我姐从柜台上取走了，因为签的是我姐的名字，但我姐已3年没有回老家了，且信用卡一直由老年人保管，从没给过他人，我姐的身份证也一直带在身边，钱无缘无故不翼而飞，试问取钱不应该提供本人身份证和银行卡吗？到派出所报案，被告知因时间久了，无法查监控，故不予受理，宝林派出所更是回答要立案，必须亲自找领导。信用社工作人员态度蛮横，派出所不作为，每个部门相互推诿，作为普通老百姓，一点生病的医保费用都被侵吞，天理难容。谁为老百姓做主？
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中共乐至县委办公室
关于“信用卡上的钱不明不白被人从柜台上取走，谁之过？”留言的回复
尊敬的网友：
你在《资阳网》“我有话对县（市、区）委书记、县（市、区）市长说”专栏中的留言已收悉，现将相关情况回复如下：
经核实，2017年4月6日，你的父亲到信用社核对银行卡存取款情况时，信用社工作人员已按程序查询档案记录，记录证实，2016年5月19日存入两笔款项共计2930.88元，7月31日取出2900元。2017年4月10日，宝林镇派出所接到报案后，安排民警到信用社调查了相关情况，但时间超过3个月无法调取监控，你的父亲证实该卡一直由他保管，而只有持卡输入密码才能取款，经调查取证，初步判断是你的父亲在信用社将钱取出，在凭证上落款你姐姐的名字。随即，宝林镇派出所民警多次试图通过电话及走访的方式联系你家人，但电话始终无人接听，你父亲也不在家中，无法核实相关细节。
如你有任何疑问，可致电宝林镇派出所值班电话：028-23480152。
中共乐至县委办公室
2017年4月19日

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关键是密码，密码，还是密码，别人是怎么知道密码的？现在取钱一般都是凭密码支取，哪里每次取钱还用身份证哟？只要有了密码，其他的证件都不管用了。

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