2016年12月在东服生干洗一件全新的羽绒服衣服，12月底把衣服洗坏了，说给我解决一直到今年4月到没有弄好，我说要去举报消费者，人家态度极其差，称有人认识你去举报好了，结果我举报了快一个月了，还没有任何答复，工商部门不管，那我报警，报警了也没用，对于我们这些小市民没有任何“关系”只能抱着希望给市长写一封信希希望市长能看到，帮忙只中帮我们这些没有关系的做个主，了解到东服生洗坏的不止我一个，这家店真的有必要麻烦市长查询下了，谢谢
您于2017年5月3日反映的东服生干洗店消费纠纷的信访事项，我们于2017年5月8日受理，并发出受理告知书。经我局府山市场监督管理所调解，您与经营者双方无法达成一致意见，调解不成。如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向绍兴市越城区人民政府（具体受理地址在绍兴市越城区信访局）或绍兴市市场监督管理局提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
越城区市场监督管理局 2017/05/03