听说12345这个平台非常的利民，也想通过这个平台可以给予帮助，但是结果简直失望透顶。
本人今年4月22号在此平台写了诉求件，黑心老板恶意拖欠工资希望可以通过相关部门帮助要回应得工资。12345回复的是相关问题请咨询劳动监察大队。然而监察大队的同志说没合同没证据他们也没办法解决就算同事作证也无效。
要知道，太多的小企业私营公司都没有与劳工签订劳动合同，如果我们这些要不到工资的工人有所谓的合同和证据（考勤表老板都自己收管不给员工的），那我们可以直接申请劳动仲裁或请求司法帮助了，还要找你们做什么？
一，我知道12345没法处理所有事情，事情需要分工，但是为什么给人感觉好像只是部门相互推脱责任，投诉问题最后都没有落实解决！
二，劳工不是不想签合同谁都想要保障，但太多的公司都不签，为了生存，工人们没办法，就算没合同也要这份工作啊！监察大队接到投诉老板拖欠工资又没签劳动合同的案件时，怎么不去调查为什么公司都没有与劳工签订合同依法缴纳社保，劳动法的意义究竟何在？

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您好：
感谢您对人社工作的关注和支持！根据《关于实施〈劳动保障监察条例〉若干规定》第十二条“劳动者对用人单位违反劳动保障法律、侵犯其合法权益的行为，有权向劳动保障行政部门投诉......”第十三条“投诉应当由投诉人向劳动保障行政部门递交投诉文书。书写投诉文书确有困难的，可以口头投诉，由劳动保障监察机构进行笔录，并由投诉人签字。”第十四条“投诉文书应当载明下列事项：（一）投诉人的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、住所和联系方式，被投诉用人单位的名称、住所、法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；（二）劳动保障合法权益受到侵害的事实和投诉请求事项......”《劳动保障监察条例》第十三条“对用人单位的劳动保障监察，由用人单位用工所在地的县级或者设区的市级劳动保障行政部门管辖......”
(龙岩市人力资源和社会保障局于 2016-5-19 15:31回复)