事情起因：
2012年接到移动公司电话，说是保底68元/月，可以免费用宽带，当时觉得便宜，给老人家里装一个，自己去的时候也可以用。
2013年3月又接到移动公司电话，说保底68元/月活动取消了，还要用宽带必须是保底48元/月，每月出25元才可以用宽带，并提供上门服务，当时为了方便又再签了一个协议。
事情经过：
前几天吃饭的时候和一朋友聊天，说起宽带这个事。谁知道朋友和我说，他一直在用移动公司保底68元/月，免费送宽带的活动。当时我就纳闷了，不是说这个活动取消了吗？？？不是说继续用要交钱吗？？？于是，我带着被欺诈的感觉，开始了寻求真相的经过。
投诉情况：
昨天打10086投诉，第一个电话话务员说搞不清楚要转专门的部门，过了四个小时，移动的人打电话来又解释了一遍，但对于欺诈的事情还是说不清楚，还要向上面反应。
今天有个自称是移动公司的人打电话过来（是个手机号码），说这种情况他们早就发现了，并取消了代理商的代理资格，同意退回多收的钱。
我质问他：为什么发现了这种情况，只处理代理商，对发现的事情视而不见？为什么明明知道这种欺诈行为，却不主动联系用户，跟用户道歉赔偿？如果不是因为我发现这个问题，不主动打给你们，你们会退赔吗？
这名移动的人员还是坚持已经处罚了代理商，对代理商发展的业务没法查，所以没办法联系到用户。
小伙伴们，你们相信吗？移动所谓的“代理商”在我看来就是“临时工”的另一翻版，明明自己做错了事还把责任推卸到别人的头上！还真是你的地盘你做主啊！我气愤的不光是移动乱收钱，最让我不能接受的是作为一个大公司的诚信和责任问题！
小伙伴们，大家可千万注意了，不要像我一样被人卖了还帮别人贴运费！大家顶起来！！！

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移动很差

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支持楼主的观点，移动就知道坑爹。

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我也差点上了业务联系员的当，还是到工业厅去办理了一下，240元加100元呀金，都三天了还不来装，奥糕。

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现在移动是240一年吧。

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果断12345（嘉兴消协号码并入市长热线了）.投诉移动（代理也是代表移动的）欺诈消费者。主张多收的退一赔一。

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为什么我的是360的、、、a54b

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还是没有骂电信的帖子多啊

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早不用移动了

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我也上当了，找移动赔钱。:huffy

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不用移动很多年...

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确实是代理商。其实直接打10086就可以安装

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看了这个帖子，我都不想换移动了。

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移动的瞎搞，前段时间是保底也可以，不保底好像是360吧？还是多少钱，现在变成240一年了。
这样搞谁还敢装。

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我一个电信 一个移动移动的真是不行

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