去年十二月就一直去询问是否能办公交车卡，回答是：现在没卡，办不了，我也不知道什么时候有卡。一直到今天，差不多一年了，每次去都是同样的回答，永州零陵的公交卡是限量的吗？不要说公交卡升级之类的，今天去询问的时候工作人员正在整理一堆学生卡，手上就拿着学生卡，差不多一年每次都办不上公交卡，到底是怎么回事？这跟我开一家火车票代售点然后告诉卖票的人我们没有票有区别吗？明明是为了便民，最后却是为了办一张公交卡跑了不下十次，真是方便啊！

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您反映的“公交卡何时能办”问题我局领导高度重视，立即责成二公交公司进行调查处理。现将有关调查处理情况答复如下：
自2016年4月25日至2016年8月份城市一卡通公司停止办理新卡业务4个月，的确给广大市民带来了不便，在此我们郑重的向广大市民道歉，感谢广大市民对城市一卡通公司业务进行监督。为了尽量减少对市民生活的影响，此次停办卡期间正常的补卡业务及充值、挂失业务是不受影响的，究其原因是系统全线升级造成的，部分市民可能会提出疑问，一个系统升级难道会持续近4个月之久？但事实的确是这样，因为此次升级是涉及到卡种类的问题，属于大改造，在系统未完全改造完毕之前，新卡种类不能定义，系统无法发卡，但原已使用的卡片业务不受影响。况且所有的升级工作是在不停止原有系统的前提下进行的，所有的测试工作只能在下午6点钟后所有业务停止的状态下进行的，因此，改造速度上没有正常的工作那么迅速。
截止目前系统升级完毕，自从2016年9月1日开始冷水滩河东城市一卡通公司营业厅可为市民办理移动手机NFC卡片(市民移动手机具备NFC功能)，市民更换SIM卡后，可直接用手机刷卡消费，后续充值也可以在手机客户端上完成，避免了市民跑营业厅的烦恼，实现了一卡通与互联网+的有机融合；零陵区黄古山营业厅受理市民办理NFC手机卡。此次改造完成后，一卡通系统功能将更加完善和便捷，银行卡刷卡功能、自助充值功能、微信NFC充值功能等等都将成为实现。
永州市交通运输局
2016年12月30日