我爱人于2011年8月在海口市新大洲大道328号儒俊雅苑购买一套住房，房号2栋15a，2012年所有房款已交齐，该交的税款已交齐，其他手续补充手续当年已办妥。至今我们拿不到房产证，已投诉多次，没有结果。我们是外地人，年龄越来越大，反复跑过多趟，就是拿不到。请相关部门，了解情况，尽快给我们解决！！盼！盼！
尊敬的网民：
您好！您反映的“办理房产证”问题已收悉，现答复如下：
该项目已办理复工核验手续，2011年7月已取得预售许可证，2016年8月复工可以正常销售并签订合同办理合同备案手续。开发商如涉及违法合同约定逾期办理房产证，属于涉法涉诉问题，建议按照合同约定协商处理，协商不成的走司法途径解决纠纷。
此复。
【市住房和城乡建设局】 2017-06-27 14:32:49