一、2017年5月31日，户籍办上班人员2点30分没按时上班，工作人员来后不进行办事，“工作人员先去信用社回来后再工作”大家十几个人等她一个办事回来；
二、将办事评价系统放在办公桌下自己评价服务态度全部按满意。
您好：
您反映“上班时间外出，自己评价服务态度”的来邮收悉，经调查，现答复如下：
5月31日下午湖雷派出所户籍室工作人员没在岗位，是因为去农村信用社交办理二代身份证款，当时有向群众解释要去交二代身份证款，且有向派出所值班人员说明（若有群众来办理业务，请其向群众解释）。湖雷派出所户籍室工作人员上午下班后把评价仪放在办公桌下，下午上班时办事群众太多，忙得忘记把评价仪放在台面上了。
湖雷派出所已开会进行整顿，会上明确今后户籍室工作人员不能在上班期间前往银行交二代身份证款，并对该工作人员进行批评教育。下一步，湖雷派出所将进一步加强服务质量，杜绝类似情况的发生。感谢您对公安工作的理解和支持。
(永定区公安局于 2017-6-13 16:07回复)