5、厨房厨柜的地柜，比我要求的尺寸做高了100毫米，整个地柜高度900毫米，加上燃气炉的高度，已经超出国际标准的高度更超出了亚洲人正常所需的高度了，我提供的尺寸上的要求是总高800毫米，若是因为我的电器所影响，商家应该及时跟我协商，得到我的同意后再制作与安装。而且厨房厨柜的台面安装，非常粗糙，现场的拼接歪歪扭扭坑坑洼洼。
基于以上问题，我自己觉得很纳闷，为什么我在商家这里购买的只不过是五件东西，却有四件东西出问题呢？到底是因为我是熟人而让商家可以不太负责，还是商家本来就是这样的态度做生意呢？后来通过设计师小林这边得知：设计师小林与海口德派斯厨柜店老板是亲属关系，表姐表弟关系，设计师小林是海口德派斯厨柜店的员工。在设计师小林服务我的期间（2017年春节前），设计师小林与海口德派斯厨柜店老板有争吵，并辞职离开海口德派斯厨柜店自己另谋出路，在将我的资料交接给海口德派斯厨柜店的其他责任人的时候，可能没交代清楚，而海口德派斯厨柜店没有设计师后，2017年春节后再叫设计师小林以兼职的身份帮忙，所以，复杂混乱的交接工作下，导致尺寸出现误差。也所以，在安装时发现问题并双方进行通过的时候，设计师小林到现场看看他自己也很奇怪，因为书房书柜与小孩子小书柜是我跟设计师小林在现场根据我提供的设计图纸上的尺寸而定的，他自己说不知道为什么会做成这么矮。
开始是海口德派斯厨柜店老板想把责任推给设计师小林，而设计师小林也想把责任推给海口德派斯厨柜店老板，因为他们是亲戚关系，所以现在是，海口德派斯厨柜店老板和设计师小林想把责任推给我！
商家知道出了问题后，怕我不再按正规那样待到商家安装完毕验收合格后付清，所以海口德派斯厨柜店老板不停地催我将所有费用付清，再继续给我安装。我心想，前面已经付了贰万叁仟元整（¥23000.00元），远已经超出行业常规总额的30%的定金额度了，我完全可以不再付款而要求商家继续安装完毕验收合格后再付清尾款即可，但我念及商家是认识多年的熟人，我可以再加以付10000元以表真诚，也算是给商家减轻一些负担，所以我给商家付了10000元，总金额50000元中已经付了33000元，尾款17000元待到商家安装完毕验收合格后一次付清。
然而，商家在收我这10000元后，仍要求我付清全款，不然就不给我继续安装。
既然想拒绝给我处理问题，为什么还要收我这10000元？难道是只是想要钱而不给我处理问题吗？有这样的商家吗？
现在，商家拒绝给我将尺寸做错的部分柜子给予修改，也拒绝再继续将柜子给我安装好。
原本定好了新房入住仪式在2017年5月1日---海南本地人有这样的习俗：新房入住会举行或大或小的仪式，提前派发请帖，摆设酒席宴请各路亲朋好友。我也是这样，在商家的商品还没安装之前，双方的约定一切都是正常的，约定安装完毕的时间也是正常的，但在问题出现之后，商家即不主动协商更不主动处理，而是采取不闻不问不理不睬的之态，一个月了，导致我不得不取消定好摆设酒席宴请亲朋好友酒店，但很受伤的是无法跟已经提前派发请帖的亲朋好友解释，这个精神损失远已经超出了商品本身的价格！
商家一直都知道我定好的新房入住仪式的日期的。
现在，我要求：
选择一：海口德派斯厨柜店在十日之内，将所有做错的柜子按我原先提供给商家的设计图及设计图上的尺寸进行整改并安装完毕，同时赔偿我各项损失，赔偿金50000元。
选择二：将现有的交易解除，退货退款，我按照我原先提供给商家的设计图及尺寸在海口橱柜市场内定制与商家给我提供的材质一样的商品，若是总金额50000元有超出的部分金额，由商家赔付，同时赔偿我各项损失，赔偿金50000元。
请求海口消费者协会依法维护我的合法权益。
投诉人：卢照清
2017年05月08日

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尊敬的网民：
您好！收到您的投诉后，我局领导高度重视，立即组织相关处室人员进行解答回复。现将有关情况复函如下：
经了解，我局执法人员在5月11日进行第一次调解失败的前提下，与5月15日上午又组织您与商家面对面进行第二次调解。在调解过程中，双方说法不一致，我局执法人员在无法认定谁是责任方的情况下，本着负责的态度，提出双方各让一步的建议，遭到您和商家的拒绝，双方就问题协商未能达成一致，调解失败。在调解结束后，您拒绝在调解书上签名。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条第（三）点，我局决定终止受理该投诉，并建议您通过司法途径进行维权。
【海口市工商局】 2017-05-10 09:12:24