嘉兴的小黄去年1月份的时候，买了一辆起亚K5 2.0T高配版的轿车，车子全部弄好将近20万，小黄讲车子大问题没，小问题有蛮多。原本，这个配置的车是自带无钥匙进入系统，现在倒好，主驾驶门锁非要手动钥匙开，这让小黄很懊糟。想到车子还在质保期内，小黄就开车去了4S店。但是4S店的态度让小黄很吃惊。
小黄：4S店说不行 说是我现在去外面做保养了 他就说我自动放弃了厂家这个免费维修的服务了。
4S店这个说法，让小黄想不通，小黄承认，自从享受了免费首保后，之后的保养，他确实都是在其他的维修店里做的，不过，他不认同4S店现在的说法。
小黄：我买这个车子不是说非要在你这里强制性的保养 而且我只是在外面换机油 车出现问题了 在质保期之内的 那你肯定要给我更换的对不对。
小黄说，交通部在今年还出过一个政策，说是支持车主在其他店做保养，现在4S店的做法明显不合理。现在他的车子明明还在质保期内，假使就因为他不在4S店做保养，剥夺他车子质保的权利，他肯定接受不了，而且，去年他车窗第一次出现问题的时候，他的车已经是在外面做过保养了，当时4S店并没以这个为理由拒绝给他保修。
我不在4S店做保养，你就不给我保修，这话怎么说都说不过去的，这里面我知道的，很多4S店卖车都是亏钱的，钱呢都是靠保养维修赚钱的，但是车子质保不能就这样说没就没，那么4S店会给出什么说法呢？
陪着小黄，我们一起找到了昌盛南路上的嘉兴东风悦达起亚4S店。
嘉兴东风悦达起亚4S店 售后经理：它这个所谓的升降机异响 还有这个锁坏 那这些问题如果前期在店里做正常的保养 在做检查保养过程中 要做正常检查 前期通过一些润滑 或者一些清洁处理 也是可以把一些问题解决避免掉 但这个如果长期不在4S店做保养的情况下 只是在外面简单地换个油 不对这些项目进行检查 可能长时间的使用过程中 例如一些阻力过大什么的 导致损坏 也有可能。
售后经理还讲，因为小黄没有在他们店里正常做保养，所以一些可以在保养时候发现的问题，没有及时发现，现在出了问题，自然享受不了质保。
这么听听，售后经理的话好像也不是没道理，不过，律师讲，4S店这样的行为违反了《反不正当竞争法》。
浙江红船律师事务所 盛洪伟：他们4S店因为保养 拒绝提供保修服务呢 明显是违法的 不合理的 只要这个4S店的汽车还在这个汽车的三包期限内 它必然要提供这个保修义务//汽车生产厂家 要求这个车主必须在4S店保养的规定 实际上是一种搭售服务 违反了《反不正当竞争法》。
盛律师解释说，汽车的保修和保养维护，完全属于两个概念，绝对不能混在一起。既然是重新付费，那么根据《消费者权益保护法》的规定，消费者是享有自主选择提供商品或者服务的经营者的权力的。盛律师还讲，如果4S店认为有异议，那么，举证责任也在4S店。（记者：小阿东）

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也是蛮坑的

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如果赢了 4SSSS生意会少好多的啊

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我家也是这个。。。

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真打官司4S必输无疑！

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关键是市场监管和交通运输部门不作为，这样明显违法的行为，有关部门为何视而不见，如果果断执法，依法处罚这些违法企业，那么以后谁还敢这样肆意妄为，就是没有违法成本，才导致这样的潜规则发生，如果都要消费者为这样的事打官司维权，那么才真是浪费司法资源了！

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如果4S店认为有异议，那么，举证责任也在4S店。这句话好狠。4儿子还是乖乖保修吧，你无法举证的

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