2013年5月19日，我们时代家园广大业主向琼山区人民政府反映了“为什么‘四无’电梯在阵阵投诉声中继续施工”的问题，2013年5月27日收到了落款为琼山区政府领导的回复，对那回复我们非常不满意，而且非常不解与疑问多多，具体如下：
　　1、既然琼山区城管局向违建设业主下达了《责令停止违法（章）行为通知书》，书面责令停止施工，听候处理。那么，为什么时代家园小区的外挂电梯没有停止施工与听候处理，而是继续施工建设？难道又是建设者利用周末与晚上的空档时间施工建设的？即使那样，周一至周五的上班时间，多位业主曾看到违法电梯在施工，曾多次向琼山城管打电话投诉，有通话记录为证（日后将与相片、视频等证据一并公布于网上）。琼山城管执法人员是真不知道还是假不知道那违章电梯在继续施工？为什么多次接到市民投诉而不去执法？
　　2、海口诚联房地产发展有限公司副总陈某称，时代家园小区在报批外挂电梯前，因当时入住的业主较少，未成立业主委员会，所以无法召集业主就此进行表决，但现在已取得绝大多数业主的同意，并提供了一份《时代家园小区的业主签名盖章书》。我们想问：既然无法召集业主就此进行表决，那么所谓取得绝大多数业主的同意，是怎么取得的？对那份所谓绝大多数业主同意的《业主签名盖章书》，我们广大业主有异议！想看看其“真面目“，请进行对证与核实。希望政府有关部门能够主持召开业主（住户）大会对建设外挂电梯予以征求意见与进行表决。而且，我们很不理解：为什么琼山城管对那份《业主签名盖章书》讳莫如深，曾电话答应业主可以复印核实，但是，业主代表去了几次，均变卦与拒绝？那是为什么？？难道执法人员可以出尔反尔，言而不信？还是有什么见不得人的秘密、奥妙与猫腻？做伪证或保护做伪证者是要负法律责任的。
　 3、鉴于时代家园小区增设外挂电梯已进入规划程序，并取得大多数业主的同意。下步待市规划局作出明确审核后，再做进一步处理。请问：在公示期内擅自提前动工建造的外挂电梯，是怎么进入规划程序的？海口市规划局依法批准了吗？竟然在质疑声与反对声中代表建设方说话，擅自下结论说取得大多数业主同意，那样的做法太过于草率与严重违反实事求原则。如果执法人员不以事实为依据、以法律为准绳，那么，客观公正、秉公执法、取信于民则无从谈起。
　 希望政府有关部门能主持公道、还原公正、秉公执法、取信于民，维护政府的公信力， 谢谢!

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尊敬的网民：
您好！您反映的时代家园“四无”电梯在投诉声中继续施工的问题，我区政府高度重视，立即要求区五大办、区城管局认真调查处理。
经查，红城湖路时代家园小区的外挂电梯是由海口诚联房地产发展有限公司投资建设。2013年3月8日，该外挂电梯取得海口市规划局核发的“时代家园”临时外挂电梯批前规划公示，后由于该外挂电梯设置存在争议，海口市规划局没有审核通过。据海口诚联房地产发展有限公司负责人称：目前海口市规划局就此争议正在处理当中。期间，区城管局接到市民投诉后，曾多次指派辖区打违中队到现场进行调查，也对建设业主依法下达了《责令停止违法（章）行为通知书》，书面责令其停止施工，听后处理。目前鉴于该外挂电梯已基本建成，区城管局建议待海口市规划局作出明确意见后，再作进一步的处理决定。同时，建议小区开发商和业主可以就该纠纷问题进行协商解决。
非常感谢您对我区城市建设的关心与支持，希望今后继续提出宝贵意见。谢谢！
【琼山区政府办公室】 2013-06-15 22:25:04