莆田11路车司机常常不按站点停靠，特别是检察院站，司机没有将车开到停车牌点，导致乘客无法上下车，个别司机态度恶劣（外地人），有侮骂老年人现象，应加强教育。
台转来诉求编号为PT15031900049诉求件收悉，现将反馈如下：
感谢市民对公交事业的关心和支持，公交车应遵循按站停靠的原则，我司平时也是严格要求驾驶员遵守按站停靠的规定，11路（科技馆-延寿山庄）往检察院站刚过红绿灯，无法靠进去，但为方便市民上下车，我司要求驾驶员在安全许可的情况下，靠边停靠。如市民发现驾驶员存在态度恶劣的情况，可及时拨打我司公交热线2296933进行投诉。(莆田市公交公司于 2015-3-25 15:49回复)