《2016年关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》
及时做好医疗纠纷调处工作。要认真贯彻中央办公厅、国务院办公厅《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》，推动完善院内调解、人民调解相结合的医疗纠纷调解体系，建立医疗纠纷多元化解告知制度。发生医疗纠纷后，医疗机构应当告知患方有关医疗纠纷处理的途径、方法和程序，引导依法处理纠纷，同时宣传国家关于处理涉医违法犯罪的有关规定要求。医疗纠纷人民调解组织应当及时介入医疗纠纷处理，通过耐心细致地疏导，引导当事人采取人民调解方式解决纠纷，医疗机构应当积极配合、支持医疗纠纷人民调解组织。患方明确拒绝调解的，医疗纠纷人民调解组织或医疗机构要积极、主动协助患方通过合法途径处理医疗纠纷。
请问：
一、涉医违法犯罪指什么？
二、医疗机构应当积极配合、支持医疗纠纷人民调解组织。指什么？
三、医疗纠纷人民调解组织或医疗机构要积极、主动协助患方通过合法途径处理医疗纠纷。指什么？
并介绍市卫生和计划生育局现行相关的措施、方法。

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您好，相关文件未对涉医违法犯罪具体定义，但《最高人民法院 最高人民检察院 公安部 司法部 国家卫生和计划生育委员会 关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》列出了具体的涉医违法犯罪行为。
根据《广东省医疗纠纷预防与处理办法》等有关规定，医患双方当事人一方明确拒绝调解的，不得调解；医调委受理医疗纠纷调解申请后，人民调解员要向医患双方当事人、有关专家了解相关事实和情况；根据需要向有关方面调查、核实医疗纠纷情况时，有关单位或者个人应当予以配合。
人民调解不成功的，医患双方当事人可以向卫生行政部门申请行政处理或向人民法院提起诉讼等其他途径解决。
2016-05-24 16:36:19