标价14.8元的口香糖,超市却收15.9元, 消费者拍照取证,最终超市补偿补偿100元
2023-12-28 13:15:57发布10次查看ip:发布人:
你到超市购物时,如发现实际价格和标价不符,你会怎么做?
海宁消费者小王到当地的沃尔玛超市购物时,发现一袋口香糖明明标价14.8元,结账时却被收了15.9元,小王认为超市存在欺诈行为,于是找其讨说法。
不过,海宁沃尔玛超市认为这一行为不属欺诈。
这到底算不算欺诈行为?昨天,记者从海宁市有关方面获悉,经海宁市消保委调解,被海宁沃尔玛超市多收了1.1元的小王,最终得到超市补偿100元。
标着14.8元收了15.9元
海宁市民小王经常到海宁沃尔玛超市购物。前几天的一个晚上,小王又来到这家超市,选购了一袋口香糖和其他商品。结账回家后,他觉得这些商品的总价与他预算的不符,拿出小票,才发现标价14.8元的口香糖竟被超市收了15.9元。
小王说,标价与结账价格不符的情况,他已不是第一次在沃尔玛超市遇到了,为了让商家“长个记性”,他还是不嫌麻烦地来到超市,对这袋口香糖的标价进行拍照取证。
事后第二天,小王带着证据找商家讨说法。“以前我就在你们超市遇到过这种情况,当时你们补了差价,我就没再计较,但你们老是这样,就是在欺诈消费者!”小王不留情面地说。
海宁沃尔玛超市的有关人士却告诉小王,这是工作中的一点点纰漏,不是欺诈消费者。双方争执不下,最后闹到了消保委。
消费者获补偿100元
海宁市消保委有关人员接到投诉后,赶赴现场了解情况,并组织双方进行调解。
小王认为,海宁沃尔玛超市多次出现这种情况,就是在欺诈消费者,“如果不对这种行为进行严惩,他们会觉得消费者好欺负,往后还会继续欺诈。”
海宁沃尔玛超市有关负责人却表示,之所以会出现这种情况,是因为前段时间超市搞了为期9天的促销活动,这袋口香糖的正价是15.9元,14.8元是其促销价,活动结束后,他们就要把促销价改回正价,小王购买口香糖时,促销活动已结束,但标签上的促销价尚在“缓冲期”,还没有及时更正过来,所以出现了这种情况。
“我们超市有质查部,专门对商品价格进行更正,但由于时间太紧,商品多,所以部分商品价格还没来得及更正。”海宁沃尔玛超市有关负责人表示,对此情况,沃尔玛总部已做出明确规定,可按差价5倍来补偿消费者。但小王对此不能接受。
海宁市消保委人员全面了解情况后,认为海宁沃尔玛超市的做法不属欺诈行为,但也存在一定的责任。经调解,由超市一次性补偿消费者小王误工费、交通费、差价损失等各项费用共计100元;海宁沃尔玛超市同时发出告示,通知在“缓冲期”内购买了这款口香糖的消费者到超市退还差价。
“因为商家粗心、时间仓促等原因,导致商品标价与实收价格不符的情况在一些小店或超市里时常出现,这容易给消费者带来不快,也容易给自己带来麻烦。”海宁消保委人员提醒商家,在调整价格时,一定要非常仔细,以免惹来不必要的麻烦。
来源:南湖晚报
呵呵看来超市的BUG被发现了 ,这是人家的生财之道啊 ,,
亏1块钱赚100啊
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