我的手机始终处于断网状态 ，因我平时上网都采用家中的无线网。可无意中查看了移动公司手机营业厅，惊讶地发现2月份莫名其妙地多出了11元多的上网费，为此我又查看了历史收费，果然在上个月就被扣除了27元多的上网费。我打电话去问10086，回答说这个月可采取一种补救方法。就是要我用一个10元保80M的流量，即可将这个月收的11元多上网费退还，11元减去10元结余1元，难道我费劲周折就为了这区区的1元多钱吗？又问上个月可否采用同样的方法补救？回答说不能。质问绍兴移动公司，你们这样随心所欲地乱扣客户的费用 职业道德在哪里？这样乱扣费不是在雁过拔毛 ，和抢钱有啥区别。

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我上次被扣了30，都没用过流量。

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快到月底了，一般25号，不管你还剩多少，手机流量会突然大量流失，剩下一点点必须买流量包才行

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上个月收到短信，说我包了流量，于是打了10086，结果说是免费一个月，之后就要收费。妈的，发短信的时候为什么不说清楚一点，模模糊糊的，到时候吃亏的还是我们，恶心的移动公司，被我臭骂了一顿。

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我平时是不骂人的，但一听到移到公司，三字经就自动会念念

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我还没开通就给开通了

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投诉到工信部，效果不错的

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我爸没开通过，被开通了，还收了一年多还是两年多的钱

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您好，非常抱歉给您带来不好的体验，若您是浙江移动号码，相关问题建议您通过浙江移动网站http://t.cn/zW1iFYG 进行反馈，或者您也可以通过新浪微博将具体问题及相关联系电话私信给我们（@中国移动浙江10086），届时会有相关部门跟进核实，感谢您的配合及支持！

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自从流量不清零以来，各种流量问题越来越多了

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打12345，效果很好。开始打10086，各种推脱，各种牛B，还给我两个方案（跟你那种先包月再返还类似）让我二选一，牛B的不得了，我说我的要求就是直接给我退话费，其他乱七八糟的方案我统统不接受。然后10086解决不了，直接打12345，然后第二天移动就有人跟我联系，然后第三天还是第四天，就直接把话费还回来了

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流量是有鬼，有时莫名其妙的就少很多

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