我今天去住房保障中心咨询经济适用房的问题，第一个办公室里的一个女工作人员不理人，第二个办公室里的一个男工作人员叫我去网上查，之前去了好几次都叫我网上去查。请问网上能查还需设立这个部门干嘛，我要投诉
詹女士:
您好，您投诉住房保障中心工作人员的诉求件收悉，经向市保障性住房管理服务中心了解，现答复如下：
1、市住建局八楼为保障性住房管理中心与安居公司共同的办公场所，保障性住房管理中心工作人员集中在大厅南面办公，如群众向安居公司咨询保障房业务，安居公司工作人员将引导其向保障性住房管理中心咨询。
2、市保障住房申请从2012年开始实行网络报名，网上提交申请后打印报名表，然后将报名表及所需材料送至户口所属街道办事处。保障性住房管理中心主要负责公租、廉租房的后续管理工作，如有群众前来咨询问题，均会耐心解答，并发放《龙岩中心城市主城区保障性住房申请条件及配租配售流程》。
(龙岩市住房和城乡建设局于 2017-2-28 16:45回复)