珠海市香洲盘子女人坊摄影馆 · 珠海店（总店）珠海市香洲同华路18号负一层A区，以欺诈方式骗取订金500元并不退还，希望能够通过合法途径索回损失。具体经过如下，本人保证一切内容真实毫无篡改：前几天我在扬名广场填了一张调查问卷之后，于2016年5月27号收到摄影店短信通知中奖，过去领奖的时候，对方工作人员以奖品非常不合算，必须自费买底片、必须由他们定拍摄时间不管是不是与我空闲时间冲突为由，令我认为奖品会失之交臂，考虑到当时打车前去，空出时间去做这件事，白跑一趟不合算，我听了他们接下去的推销，同意拍摄一个一千三左右的套系，当时期间我多次提起我可能没时间去拍摄，对方跟我说的原话是“交了定金你就会来了”当时避谈定金作用以及没有公开声明定金不退的前提条件，让我签下了定金单，这个时候我赶时间离开，没有确认拍摄任何款式的服装、也没有约定拍摄时间，影楼不必为了做任何筹备工作，然而6月1号我表示实在没有时间去拍，请求退定金的时候，对方不肯，说不会退还。没有消费不退钱，白白损失五百块血汗钱，我气愤自己一时冲动，上网搜索以往案例，发现是可以追回损失的，因为第一，对方根本没有告诉我定金不能退，也没说定金作用，这是哄骗我，第二，定金金额是不能超过20％的，他们超过了，还一分钱不退，也是违法的。请求公正裁决！投诉日期：2016年6月2日

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经执法人员多次耐心电话沟通，商家己同意退款给消费，消费者表示感谢。
市工商局 2016-06-17 09:55:30