泗水泉康小区每年供热都延迟半个月，暖气迟迟不热，热力公司搪塞敷衍，不予以积极处理，热线电话打不通。请有关部门予以协调解决。
泗水县[2017-11-21 16:31:49]
1、经调查，泉康小区的供热管道是与城区供热一起接入的，由于该小区处于城区最南端，今年又在其上游计划外接入圣世首府小区，因计划外接入、地势较高等原因造成泉康小区升温较慢，热力公司正在调整供热管道的平衡，泉康小区温度正在提升中。2、热线电话打不通的问题，主要是因为11月15日正式开始供暖，该片区的负责人带领4名工作人员负责2710户居民约33万平方米的供暖服务工作，由于是供暖初期问题扎堆，反应集中，造成片区服务电话数量过大，会出现部分工作得到不及时安排和处理的情况。热力公司现在已经对维修工作量较多的片区，增加维修技术人员协助片区维修服务，区域性的供暖问题已基本得到解决，现在正努力解决少数用户不热的问题。