2014年2月11日发送信防邮件到现在，除了2014-2-18早上收到一封请求帮助的邮件外，已经n个15天过去了，没有收到任何回复，请问：
1、这是什么样的工作态度？
2、说好的凭密码查询“信防件办理情况”，为什么从2月份到现在每次查询的结果都是“未知错误。 500”，是谁剥夺了信防人的权利？
尊敬的网民朋友：经市信访局系统查询，编号FS[2014]006935 的信访事项已于2月12日转交至市卫生和计生局调查处理，现市有关部门会同三水区对此件进行调查，信访局会继续跟进办理。经检查， “出现错误提示”在于因设置的查询密码含有英文字符，原来系统不支持，现技术人员正在紧急处理中。请理解！
2014-04-14 21:07:57