尊敬的联通公司：
本人于去年在佛山南海区罗村直属营业厅办理了宽带，今年7月后上网打开任意网页常常自动跳出佛山联通的“宽带用户送大礼，宽带用户送固话，固话送月租”的广告窗口，因为是联通宽带用户，且想装个固话，于是我就于9月10日下午3点到东方广场负一楼的联通营业厅办理这个优惠活动的固话，但去到该营业厅，他们首先说确实有这个活动，不过他们只受理禅城区的用户申请，我是南海区的用户，要去南海的营业厅办理。而我之前咨询10010客服，又说可以在东方广场负一楼的营业厅办理。该营业厅人员又说我的上网帐号:fsnh0308514是“合作资源”，所以参加不了这个优惠活动,说0757开头的上网帐号才能办理这个优惠活动。我就不明白了，我报装宽带时是在联通正规的直属营业厅办理的，怎么上网帐号就成“合作资源”呢？再说了，即使是所谓的“合作资源”，既然都是联通认可的宽带用户，根据该广告就应该能参加和办理这个优惠活动。

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您好，再次感谢您对联通公司产品的关注支持。经与用户沟通并向用户解释其使用的宽带资源情况，用户表示清楚明白，用户表示会考虑办理其它固话业务，并建议用户仍有疑问可随时致电10010咨询，用户接受。用户问题已解决。
2011-09-10 23:34:20