本人在2015年6月在魅族官网购买了魅蓝note手机，在2015年12月出现手机屏幕异常（屏幕上、下不能同步显示，上面一半会花屏），2016年1月寄往魅族售后，告知因手机又划痕，拒绝免费维修。
金鼎工商所接到本投诉件之后，马上就投诉情况展开了沟通。魅族公司售后负责人知悉投诉内容后，回复我所处理结果：已联系投诉者告知手机检测因屏幕右下角缺损导致花屏，根据三包条列已不在我司保证范围内，经反馈为提升魅族公司服务质量特申请减免160元维修费用，投诉者需自行支付200元进行维修，投诉者同意支付200元进行维修，后续魅族公司工作人员会继续跟进。
市工商局 2016-04-15 11:10:47