我们是四川人，我们从永定救助站坐车到上杭县民政局求助，想求助回家，还有医疗大病的救助。火永生是民政局最大的领导，他说你们去救助站啊，还叫工作人员把我们两个人赶出民政局，叫科长他们赶我们走。我们身上没有钱，也不知道救助站怎么去，叫他帮我们联系救助站叫车过来接我们，他说他叫不动。救助站也是归民政局管的，我们是来求助的，但是都不帮我们

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你局转来 16062800031编号信函，投诉上杭县民政局干部作风投诉件。现将情况反馈如下：
28日下午3：00上班后，代德兵与崔董（）二人来到民政局，直接找到局长办公室，要求救助，何永生局长接待后，向其解释有关救助政策，并告知从福利中心门口座4路公交车，到国税局站下车，往瓦子街方向到救助站办理救助。代德兵即提出他在上杭不懂救助站位置，要求局长派车，或叫救助站人员到民政局接他到救助站和解决医疗费等无理要求，后局机关其他干部发现后即前往局长办公室一同向他解释，并帮助他将行李送到楼下，送他们上公交车，他们坚持不肯接受。直到下午5时，临城派出所公安民警到民政局，了解情况后，经教育劝导，5：40分才从民政局干部手中拿了坐公交车钱到救助站。县民政局办公室一并在公安民警和他们两人当面通知救助站人员推迟下班。但直到6点30分后一直未到救助站。第二天（即29日）上午8：20多分，代德兵与崔董二人来到救助管理站，救助站工作人员按救助程序要求代德兵填写救助申请表、录指纹、人像等。代德兵拒绝办理，在其不配合情况下，无法办理。后跑到县政府信访局再次提出无理要求。
针对代德兵要求救助情况，我局干部职工耐心细致做好解释，不存在有工作作风问题。
代德兵系四川省临水县城北镇龙井七组人，身份证：513030197303131171.经全国救助管理网站联网以来，从2011年以来有520多次记录，其曾经多次到上杭县救助管理站和民政局要求救助，并提出无理要求。
上杭县民政局
2016年6月30日(上杭县民政局于 2016-6-30 16:53回复)