本人今年五月份到夏商百货三楼海博图书馆办理会员卡，本卡押金300元，包年年费100元，总计：400元，这些钱是直接交给图书馆的，就在今年8月23号我要去还书时，看到图书馆以搬走，到图书馆有贴出标语搬到尚品国际666号，随后我就到了尚品国际海博图书馆去问里面工作人员，搬走之前怎么都没通知，因为我们住在莲东如果要借书还书都很远，所以我要求退还押金跟年费，图书馆也同意，只不过不能马上退还给我们，说要到12月份才能退还，所以我不能理解，所以请求有关部门介入。
您好，您的信件件我局已收悉，我局马上派文化市场综合执法大队人员调查了解情况，经核实，海博图书城已办理《出版物经营许可证》，场所证照齐全。至于您与海博之间涉及的押金和年费问题这个涉及到消费者权益问题，不属于我局职权范围，建议您向工商行政部门反映或者您可以直接打12315进行投诉。(新罗区文体广新局于 2016-8-25 17:17回复)