市医院东侨院区心电图室的一群医生，对病人极度冷漠，态度极端恶劣！检查时嫌弃病人，冷言冷语，对报告单一问三不知，没有任何专业知识可言，是否医院领导亲戚，滥竽充数！？？医技楼二楼检验室的医生态度也非常恶劣，绝不充许病人多问一句！个别住院科室为了创费，让病人做些没有必要又花钱的检查，甚至让病人动些没有必要动的手术，过度治疗，对病人的身体造成二度伤害！这些重要岗位服务态度如此恶劣，可见宁德市医院的领导管理无力！在此，要特别表扬和感谢CT室刷卡处一位年轻的女医生，姓什么不知道，个子不高，偏瘦，很年轻，态度和蔼，有问有答，非常关心病人，为病人着想，和她说话的一会儿时间可以感受到她专业知识很丰富，是个有爱心有潜力的好医生，当一名医生就该像她那样！希望宁德市医院的领导能整顿医风，真正为闽东人民造福！

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江宁：
您发至“12345政务热线”信箱关于“宁德市医院医风败坏”问题的信件已收悉，我委领导高度重视，进行了认真的调查核实，现答复如下：
一、市医院在心电图诊断及技术岗位的人员招聘上严格按照上岗要求，面向社会公开招聘符合资质人员，不存在领导亲戚、滥竽充数的现象。
二、针对您所反映的问题，我委责成市医院做好整改工作。4月13日，市医院指定纪检监察室牵头，组织医务科、门诊部负责人分别到心电图室、检验科对你提出的问题进行通报，对科室负责人及相关工作人员进行诫勉谈话，并要求各科室负责人组织全科人员认真查找原因、讨论、分析，并提出整改措施，进一步增强服务意识和加强医患沟通。同时，市医院已对临床合理检查、合理用药制度执行情况进行自查，要求每位医生针对每个病人的情况合理制定治疗方案，从实际出发，杜绝过度治疗现象。
三、感谢您对CT室刷卡处女医生工作的肯定，市医院已对该医生进行了通报表扬，并要求全院上下向该医生学习，进一步增强服务意识、转变服务方式、提升服务质量。
我委将不断督促各医疗结构加强员工的服务意识教育，通过发放服务满意度调查问卷、电话随访、工休座谈会等方式进行自查自纠，强化以病人为中心的服务理念，不断改善窗口科室人员工作作风和服务态度，为患者提供良好的就医环境。
(宁德市卫计委于 2016-4-21 15:59回复)