包括广东卫视，浙江，湖南，东方几个卫视的高清频道，现在都无法通过遥控器的蓝色多功能键，切换到伴音2，以前是可以切的，是哪个位置给屛蔽了？
1、首先感谢您对佛山市有线电视事业发展的关注和支持。接到您的咨询后，我局立即要求省网佛山分公司对照您反映的情况进行核查。现回复如下：
2、省网佛山分公司表示经中心机房与机顶盒厂家沟通后得知，您反映的问题是由频道信号源所致。由2012年开始，佛山地区使用广东省统一频道信号之后就出现了上述情况。省网佛山分公司现已与高清频道商反映情况，希望此问题尽快得到彻底的解决。
3、省网佛山分公司承诺今后亦会加强服务管理，为用户提供更优质的服务。若有疑问可随时拨打省网佛山分公司客户服务热线96956进行咨询，也可与我局相关业务科室联系，联系人：曹先生，联系电话：83031818。
佛山市文化广电新闻出版局
2013年12月16日
2013-12-15 22:15:43