本人李平，电话13594828580，居重庆市忠县精忠路1号。于2017年7月28日由深圳圆梦旅游投资管理有限公司名下的圆梦集团带往珠海市乳胶体验床垫厂和艾都定制A丝绸厂参观。导游说这是珠海的免税店。在销售员的诱导下我分别在珠海市香洲区福永路22号东航仓库2楼乳胶体验处购买了一件乳胶床垫（价格6723元，另外自费邮费170元）和在前山街道华威路信远大厦A栋一楼购买丝绸四件套（价格4700元，另外自费邮费72元）。合计人民币11423元，邮费242元。快递回忠县。我游完珠海后回家发现乳胶床垫发出刺鼻气味。就检查以上商品，发现这几件商品无生产厂家名称，无生产日期，无生产地址，无销售发票。查消费小票显示的都是珠海市自由生活超市有限公司。明显有欺骗行为。故要求退款退货。又垫付邮费170元和50元。床垫厂要我出手续费4%，收了269元。丝绸厂要我出手续费2%，收了100元。商家仅仅退了床垫款6454元，丝绸四件套退款4600元。故特向你们投诉，维护消费者的合法权益。要求乳胶厂退还未退的269元货款和往来邮费340元，共计609元。蚕丝厂未退还的100元货款和邮费122元，共计222元。望秉公执法。谢谢！

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尊敬的市民，此单与081708162202002、 081708162202001重复，该单已转部门跟进，为避免重复转办工单影响处理时效，因此不再重复转办。请您耐心等待处理，谢谢！
市工商局 2017-08-18 14:44:28