近日，有位年轻的小伙子来到工商银行清港支行，要求工作人员帮他办理无卡折存款，于是工作人员带他来到自助存取款机准备指导他操作。就在这时，这位客户接到了一个电话，电话中要求他在存款时选择英文界面。这一要求引起了工行工作人员的警觉，于是工作人员询问这位客户，是否认识对方？客户回答：他并不认识对方，但是对方称他的账户有异常，因此要他把钱存入一个安全账户，这个安全账户只能在英文界面才能显示，所以要求他在办理的时候要选择使用英文。听到这里，工作人员明白小伙子是遇到诈骗了，工作人员向小伙子解释：如果用无卡折存款把钱存进对方的账户很有可能追讨不回了。经过一番耐心的劝说，小伙子放弃了汇款，并对工行的工作人员表示感谢。

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近日，笔者从工商银行清港支行了解到，工行清港支行手机银行已经全新升级为“融e行”。新版手机银行进行了多项功能升级，无论客户是否持有工行卡，都可享受工行提供的金融服务。便捷转账、个性化定制、智能日历提醒、购物一键支付、惠生活缴费等强大功能以及各种优惠，让客户直呼工行手机银行太强大了！
在首页上有“个性化头像设置、自定义首页功能”等个性化栏目，还提供查账户明细、做转账汇款、进行投资理财、享受信用卡、e缴费等诸多服务。在智服务页面，“猜你喜欢”为客户推荐爆款金融产品，还有更便捷的工银e支付、无卡取现、网点预约等服务。在惠生活中，工行为客户提供手机充值、水电燃气、机票酒店、医疗服务、交通罚款等各种便民服务。
最后，在我的栏目下可以汇总查询名下资产与负债信息、自定义各项服务与安全设置、7×24小时在线客服、精彩工行应用下载、使用意见反馈等。
强大的功能，贴心的服务，让客户真正享受到了互联网金融的便利性。融e行一经推出就广受好评。

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近日，笔者从工行银行清港支行了解到，工行清港支行推出了智能柜员机，开卡、转账、购买理财等功能一应俱全。在一排排智能机具前，只需简单操作，花上三五分钟，就能自己完成开户、挂失、基金买卖，不用填写任何纸质单据，不用人工服务，大大解放了人力物力。这种全新的金融服务体验是前所未有的。
如果有客户前来办卡，客户只需在智能终端上轻轻点击，阅读办卡协议、刷身份证、填写相关信息并确认，系统会自动推送信息至厅堂服务人员的手持Pad上，工作人员立马来到智能终端旁，进行信息比对和现场身份核查，完成后机器“吐”出一张小票，以及卡，U盾等，整个过程不超过三分钟。
据了解，智能柜员机分流了大约90%的非现金业务量，大大降低了客户排队等候时长，相比传统人满为患的窗口，智能柜员机能让客户在最短的时间内得到优质服务，来到工行体验过智能机的客户都纷纷交口称赞。

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