我开通了手机报彩信服务，为什么有时无法收到彩信？

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在手机报编辑室确认已经将彩信发送成功之后，仍然没有收到的情况下，主要有以下几种可能：
（1）手机信号不好影响接收。发送时段有时间限制，个别用户有可能会因手机信号不好，错过发送时段，对于经常出现有时能接受彩信，有时接不到彩信的手机用户。处理方式：建议更换手机，以免错过发送时段。
（2）手机空间已满。由于彩信比短信要大得多，几条彩信就有可能占据手机的全部储存空间，这时手机将无法接收新的彩信，一直处于接收阶段。处理方式：手机用户要注意随时删除已阅读过的彩信，为新的彩信接收腾出必要的空间。
（3）手机彩信容量小于 70K。部分手机的彩信容量小于50K后，无法接收到手机报的内容。处理方式：用户在订阅手机报时，要核实自己的彩信容量为多大。
（4）手机可能是假彩。彩屏手机的屏幕主要有 STN和TFT两种类型，其中 TFT就是大家常说的“真彩”， STN则是“假彩”。“假彩”的特点是功耗低，色泽不是特别好，亮度不太高，所以一般在阳光强的地方，图像看起来比较费劲。“假彩”手机接收图文并茂的彩信时，会出现文字交叠、乱码或者根本收不到彩信的现象。处理方式：建议用户购买中国移动或者中国电信定制手机。
（5）未开通GPRS功能，或者手机上的数据功能处于关闭状态。处理方式：开通GPRS功能，不仅需要用户在手机的相关选项上进行设置，也需要移动运营商在网上进行相应的设置，因此用户要拨打移动客服电话“10086”或电信客服电话“10000”进行 GPRS的网络开通。
（6）前期能正常接收手机报，用户没进行调试或者未关闭上网功能无故就不能接收不到彩信。处理方式：建议用户重新启动手机，有的手机开机时间过久会导致系统不稳定，把手机关机后再打开，接收故障可能就消失了。
（7）预付费用户因一定原因停机，开机后也无法使用彩信功能。处理方式：重新启动手机，如重启手机还不行的用户建议拨打10086或10000查询是否开通手机报业务和上网功能，因为用户因欠费停机一定时间，运营商会自动取消所办理的增值业务。

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