八月中旬,市人口计生委在回复网友关于超生罚款金额时,因单位写错了,把社会抚养费金额“42960元到57280元”误写成“42960万元到57280万元”;而今天,龙华区政府给网友的回复却是把时光倒流了呢!网友“民众呼声”9月4日在“问政海口”平台反映“丘海大道椰海大道江淮汽车4S店后非法养猪场污染环境问题”,龙华区政府9月14日回复称“9月20日接到市网信中心转来的关于……”,龙华区政府标明的时间“9月20日”已经明显出错了,政府部门真会玩数据游戏!
“问政海口”既然是网络问政的官方网站平台,各问政对象在回复网友问题时,理应像对待公文那样认真、严谨对待,履行回复文字、内容的审核把关工作,不要再让类似的错误回复给广大网友!建议“问政海口”主办部门加强对政府各职能部门回复网友问题的监管,各问政对象回复网友问题时,应认真对待,应增加一道审核的程序(即回复经办人员在输入回复内容后应经单位相关主管审核后,或者是回复经办人员提交回复内容后须经网站后台管理员审核通过后才能显示在平台上),以免再次出错。
尊敬的网友: 您好! 您反映市人口计生委和龙华区政府在答复信件过程中出现错误,并提倡各问政单位加强对答复网民内容的审核力度,避免类似错误再次出现的问题我们已收悉。市政府领导高度重视,经认真核查,现将有关情况答复如下: 一是关于市人口计生委笔误问题。网友“yuedao”于8月13日向市人口计生委咨询办理第二胎准生证的条件及超生罚款标准,市人口计生委于8月14日作出答复,答复过程中误将罚款金额“42960元到57280元”写成“42960万元到57280万元”。您于答复当天就罚款金额问题向市人口计生委提出质疑,市网络问政工作领导小组办公室立即责成市人口计生委对网民作出说明。针对市人口计生委的解释说明,网友留言表示 “只要领导心系百姓,为民办事,偶有笔误,可以理解”。 二是关于龙华区政府笔误问题。网友“民众呼声”于9月4日向市人民政府办公厅反映丘海大道椰海大道江淮汽车4S店后非法养猪场污染环境问题,市政府龙卫东秘书长作出批示:“转龙华区政府处理”。龙华区政府于9月14日答复网民,在答复过程中,误将收信时间写成了“9月20日”。您于答复当天就市人口计生委及龙华区政府在答复过程中出现笔误问题向市政府办公厅提出“‘问政海口’何时认真对待网友回复”的疑问。9月19日,市网络问政工作领导小组办公室接到市人民政府办公厅的转办信件后,立即责成龙华区政府对网友作出说明。 为避免再次出现类似问题,提升网络问政信件办理质量,市网络问政工作领导小组办公室将进一步加大对各问政单位及问政信件的监管力度,维护好网络问政平台运行秩序。一是从“点”上切实落实责任制。要求各有关单位进一步明确网络问政工作流程、小组成员职责分工,切实加强责任制建设,从源头上杜绝类似错误再次发生;二是从“面”上加大监管力度。市网络问政工作领导小组办公室将进一步加强宏观监管调控,重视监管的及时性和有效性,对答复不合理的信件立即作出反应,及时处置,防止事态蔓延。 非常感谢您对海口市网络问政工作的支持与监督! 2012-09-14 16:51:51
