我是富邦学苑1号楼的业主，自从交房入住已来，电梯几乎每月都要出几次故障，经常是停在一个楼层就不动了，门打不开，或者门一直不停开关，电梯不能运行，甚至发生过从二十几层突然快速降到几层的现象，还有就是电梯运行时存在明显的异响和晃动，弄得人心慌慌的，一直也没说原因，虽然修了几次，包括今年3月刚年检，还是老出问题，年检居然也会通过，存在的问题从来没有彻底解决过。如来现场，可多找业主询问才是最真实。

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根据投诉件提供的情况，我局特种设备安全监察人员于2015年6月25日到达富邦学苑住宅小区1#楼在用的6部电梯进行现场核查，重点解决该小区电梯安全及日常管理问题。
经查电梯有关情况如下：富邦学苑住宅小区1#楼在用共6部电梯，电梯品牌为德国进口蒂森克虏伯电梯，物业单位是厦门市创优物业管理有限公司莆田分公司，维保单位是莆田市锐博机电设备有限公司，福建省特种设备检验研究院莆田分院于2015年3月底已进行年检。我局特种设备安全监察人员对1#楼6部电梯逐台进行检查，发现存在以下问题：一、1梯位右梯关门时碰撞声音太大；2梯位左梯关门有异响，右梯晃动较大；3梯位右梯22层、25层按钮损坏不亮；二、六部电梯年检标志均已过期。我局当场责令维保单位莆田市锐博机电设备有限公司立即整改，对所维保电梯认真检修一遍，排除隐患，并贴上合格年检标志。目前，维保单位已调整好电梯变频器参数，更换损坏配件，电梯能正常安全运行。
同时我局要求维保单位莆田市锐博机电设备有限公司继续观察电梯运行情况，提高维保质量，发现问题及时处理并报告。(莆田市质量技术监督局于 2015-7-2 16:12回复)
经我局经办人员了解物业公司，物业公司人员表示6月25日上午质监局人员到达现场查看并下达整改通知书，现处理中。因电梯属于特种设备，建议以质监部门答复为准。(城厢区住建局于 2015-7-3 10:39回复)