市长你好，现有一事想向您反映，长乐镇自来水厂在去年年中对长乐镇二二村部分地下水管进行集体路线改造，并将水管全部换新。本来这是件便民利民的好事，但是由于改造后新水管埋藏深度不够深，过于接近地表，再加上夏天气温实在太高，太阳照射下的地下自来水管中的水温上升非常快非常高，导致每天午后到次日凌晨自来水水温都高于45摄氏度。对相关住户的正常生活用水产生极其严重的影响！试想，40来度的高温天气，住户工作一天回到家中却发现连冷水都用不上！每天都需要提前拧开水龙头将水管中的热水排十几分钟，才能接到正常凉爽的自来水，或者将热水接在水桶中等上数小时让水自然放凉。水温实在过烫，如果直接用来洗衣服都会觉得过于烫手。影响夏天里洗澡洗衣等正常生活事项。引用相关住户的话来说，这水简直“可以直接用来泡茶了”！遇到此事，我们已于近日找到长乐镇自来水厂厂长反映，向其询问解决办法。但厂长态度敷衍，只以一句“那就把水晾凉了再用”打发了我们。我们也与相关收取水费的工作员反映，他也坦言这种现象就是因为线路改造时水管埋藏过浅。但至今，相关部门相关人员没帮我们解决实际问题，也没给出有力措施，难道当时他们改造时对水管深度计算的失误后果要由我们这些居民自己来承担吗？这个问题让我们的正常生活品质严重受损，而我们向相关负责人反应问题寻求帮助时得到的回应又可见我们身为公民享有相关监督权建议权亦未得到尊重。对这一问题的产生和解决过程我们都倍感痛心失望。我们希望能得到您的帮助和重视。在这炎热夏天里，不奢求自来水管中的水有多冰凉，但求不要烫手到需要晾凉许久才能用。

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钱美媛同志：您于2017年7月31日，向领导信箱反映的嵊州市长乐镇二二村部分地下水管路线改造后，水管埋藏深度不够深，导致水温过高，影响正常生活用水等相关信访事项，我们于2017年8月4日受理，并发出受理告知书。接到你的反映后，我镇自来水厂工作人员立即赴现场踏勘，你所反映的自来水水温升高的情况属实。据调查，该处自来水管网原先是由泥土覆盖的，水温正常，后经改造后是由水泥覆盖的，加上近日高温天气，且你所居住的地方日照时间较长，因此引起水温升高。如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向嵊州市人民政府提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。 经办人：王治国联系电话：13705850829
嵊州市长乐镇 2017/07/31