1、首先我们先打开12306客户端，打开之后单击面板底部的“订单”按钮。
2、单击之后会进入到订单页面，此时我们单击“候补订单”按钮。
3、然后会进入到候补订单面板，此时我们找到要取消的候补订单，找到之后单击该订单。
4、单击之后会进入到该订单详细页面，此时我们单击页面上的“退单”按钮。
5、单击退单按钮后会弹出一个对话框，此时会跟我们再次确认是否退单，如果是的话，那么单击“退单”按钮。
6、单击之后会再次弹出对话框，此时会提示我们操作成功，我们单击“确定”按钮。
7、单击确定按钮后会回到页面，此时我们就可以看到该订单后方会显示“已退单”，这就说明取消成功了。