我是绍兴市柯桥区福全镇居民，2015年11月份母亲王素珍因患直肠癌花费巨额医药费至家庭困难，于2016年9月份向镇民政部提交因病至贫户审批报告，并提交全部所须证明材料，后应民政工作人员的工作不负责至使审批直到2017年2月底才办好，中间拖延了四五个月，使我们在四五个月里沒能享受国家的救助，现多次去镇，区民政部门讨要说法，都得不到满意的答复，故求助于贵厅，1.办理应病至贫户是否要四五个月时间，办理部门是否存在过错？2.如果是因部门延误至使我们无法得到救助是否可以要求给我们补发延误期间的救助款？国家现有如此好的政策，就因一些人员工作不负责而使我们得不到应有的救助，忘贵厅能主持公道，调查办理此事，尽快给我们有个答复。

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我局社会救助福利科于2017年2月6日在柯桥民政综合平台收到王荣夫户申请因病致贫户的申请，在2月7日完成经济核对后，2月8日批准该户列为我区因病致贫户。如果该户存在其他特殊困难，可以根据《绍兴市柯桥区人民政府关于印发绍兴市柯桥区临时救助实施办法的通知》（绍柯政发〔2016〕27号）精神，按程序申请临时救助。以上情况在王其标同志来我局咨询时，已详尽告知。
柯桥区民政局 2017/05/25