网购出现问题时怎么办呢？相信很多商家和快递公司相互推卸责任会给你带来很多烦恼。近年来，随着大家网购次数的增多，相关投诉量也在不断上升。对此，孝感城区消委在今年“3·15”国际消费者权益日到来之际，对广大喜爱网络购物的消费者发出如下提醒:
消费者在选择网购平台时需谨慎，一定要选择有第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、经营规范、口碑较好的专业购物网站。在购买物品前，消费者应对网店的信誉、售后服务、退换货服务等诸多细节进行全面了解，并网店真实性进行核实，包括网址、地址、电话、营业执照等。网店中的商品图片通常是经过处理的，消费者在购物时一定要留心。有一些经营者以次充好、以假乱真，在网络上挂出不真实的商品图片或使用与实物相差很多的图片。消费者在购买服装、装饰等商品色差明显的商品时，最好仔细辨别后再下单。消费者在正式下单前，最好货比三家。当发现网店中的商品价格与实际实体店同等商品的价格相差太大时，更需小心谨慎，避免因贪便宜而上当受骗。收到商品后，消费者还应将聊天记录、交易记录、交易凭证、快递单号、发票、收据等相关信息保存好以便在发生纠纷时有据可依。孝感城区消委在此提醒消费者一定要主动维权。当发生消费纠纷时，消费者应依据掌握的相关凭证，通过法律武器积极维护自己的合法权益。

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网购网购，工资不够！

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网购最大问题是投诉无门。卖家写的1年包换，啥的都是瞎话过了15天投诉期上哪里说理去。打淘宝网站电话都是语音转来转去没人给解决问题。最好去有实体店的电商买

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京东自营可以，非自营不行;淘宝看运气

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起诉商家或者快递公司。告它管理不善。用法律武器维权。

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