1、重新配对蓝牙连接，先要断开，然后在进行重新连。还是不行记得重启一遍，然后断开所以的匹配重新连接，这样就可以了。以上方法不行，就只能联系售后。
2、创维智能电视语音操控功能使用方法：
3、电视开机之后，打开酷开系统主页，进入“我的应用”，点击“酷开精灵”图标。
4、安装”app。安装之后，点击上方的“客厅电视”，与电视连接，就能实现手机遥控和语音功能。
5、语音搜片功能。传统遥控器通过输入字母的方式效率低操作麻烦，语音搜索要方便得多。尝试喊一句“我不是潘 金 莲”，能识别并进行搜索。
6、如果你要调音量，说一句“音量调到20”，系统也能马上识别并执行。
7、从使用体验来看，酷开精灵识别率很高，甚至可以直接搜索电视剧的第x集第x分钟xx秒，完全可以替代实体遥控器。
8、除了语音搜索，它还拥有天气查询、百科等功能。没事儿还能跟电视聊聊天。