9月27日,苏宁易购发布公告称,苏宁收购家乐福中国已经正式完成交割。家乐福“同城配”
当日上午,苏宁控股集团董事长张近东在家乐福中国总部和大区核心高管闭门沟通时,制定了未来五年内,在一线到三线市场开设300家家乐福门店的发展目标。
今年以来,苏宁干脆利落的几次出手引发行业高度关注:2月份收购37家万达百货门店;6月份宣布拟出资48亿元收购家乐福中国80%股权;8月,将位于广州区域的60余家ok便利店收入囊中……在接连完成大宗收购后,苏宁的全场景布局、全品类拓展再进一步。
在合适的时间做合适的事布局场景战略刚需
从当年专营空调的小门店到如今一家世界500强企业,苏宁见证了中国零售业的激烈竞争,也经受了时代变迁的洗礼。从突破经营局限踏上连锁道路,到主动开启互联网转型,探索智慧零售,“在合适的时间做合适的事情”可以说是张近东率领苏宁叱咤零售江湖的诀窍。
近年来,线上流量见顶,获客成本居高不下,线下流量被重新估值,各大巨头纷纷回归线下着手布局。而从未放弃线下资源的苏宁获得先发优势。2017年底,苏宁举办智慧零售大开发战略发布会,张近东宣布:“要通过‘租建并购联’多种方式将优质的商业物业资源锁定在苏宁的场景布局范围之中”,为苏宁门店的燎原按下了快进键。数据显示,截至2019年9月,苏宁易购拥有自营及加盟门店数量近13000家。
张近东表示:“过去十年,互联网零售在资本追逐和推动下的野蛮增长期已经一去不返,未来零售就是智慧零售。苏宁智慧门店构建的就是终端互联网场景,既可培育新的市场需求,也是新的流量入口,是任何同行都无法企及的稀缺资源。”
细看29年的发展历程,苏宁并不是依靠并购构筑自己核心动能的企业,甚至在连锁发展时期,苏宁也没有收购一家企业。但是在智慧零售大开发时期,要布局一个体系、一个生态,对优质线下场景资源的收购和投资,是在合适的时间做出的最合适的选择。
如今,“两大两小多专”的苏宁智慧零售业态族群已覆盖全国各级市场,同样是基于场景,苏宁的线下布局已不再以数量为重点,而是迈入了围绕全场景、全品类、全客群布局的新阶段。
围绕场景“买买买”加码核心竞争力
张近东直言,如果是在5年前,苏宁不一定会选择收购。但是经过几年的发展,苏宁对整个快销、百货、家装、家居均有很深的认知,供应链体系也基本完善了,这时候采用收购战略恰逢其时。
自智慧零售大开发战略启动以来,苏宁一直着眼于场景构建,将消费者当作场景中心,线上线下双轮驱动,构建智慧零售生态。尽管成绩斐然,但智慧零售下的业务依旧存在短板。苏宁在快消、百货等品类丰富、消费频次高、潜力巨大的板块,发展弱于家电3c业务。想要打造全场景矩阵,必须取长补短。
今年年初,苏宁成立了五大商品集团,快消、时尚百货、国际业务与家电、消费电子并重,每项都是苏宁全品类、全场景战略的重要组成。与此同时,苏宁先后将万达百货、家乐福中国收入麾下,苏宁百货和快消实力大增,也预示着苏宁面向未来的新加码。
在业界看来,智慧零售打破线上线下之间的壁垒,不同场景的零售业态都可以在苏宁所构筑的场景中被激发,一个愈加立体的苏宁,正在使零售行业的竞争格局发生改变。
张近东对于苏宁未来的发展定位,是要去做一个产业链能力的提供者,这个能力核心是供应链和运营能力。随着百货、快消强供应链的接入,苏宁的零售能力进一步补强。在线上,形成体系化的流量入口矩阵,同时纳入零售达人、社区kol的能动性,将穹顶渐现的流量点动成线、线动成面。在线下,通过苏宁小店、零售云等场景的下沉和再造,实现服务体验的提升和用户黏性的保证,同时利用实体门店的不可替代性提升供应链效率。
现身海外新零售场景苏宁下一步棋落子何处?
在接连完成大宗收购后,苏宁的全场景布局、全品类拓展再进一步,全场景零售也在818的实战中实现全品类爆发。然而,收购以后,苏宁如何对传统商超店面进行升级优化备受关注。近日,张近东现身欧洲,并考察了意大利高端食品创意概念超市eataly。据报道,张近东此行意在进一步深化推进苏宁的国际化业务,而探访意大利高端食品创意概念超市eataly,则是意在考察线下场景如何实现精细化运营。
eataly是意大利知名品质生活体验超市,甚至有人将其称作“盒马鲜生”等餐饮+超市模式的鼻祖。集市场、超市、美食和学习于一体的大型场景式消费体验,处处体现着eataly为都市居民打造慢节奏生活方式的初心。
近年来,随着智慧零售布局逐渐完善,苏宁针对场景的精细化运营也开始推进,如提供优质生鲜与便捷餐饮服务的苏鲜生、主打“致敬美好生活”的苏宁极物等业态,都是消费升级背景下诞生的零售新物种,志在满足消费者对品质生活的追求而深受好评与喜爱。
结合苏宁在场景、供应链方面的绝对优势,如果双方能够合作,这又将是一场理想的强强联手。届时,苏宁旗下的高端生活方式体验场景将获得强有力的补充,进一步满足消费者对于高端消费体验的需求。
回顾互联网转型初始,张近东落子线上线下的深度融合;棋至中局,布局全场景的棋局明朗;下一步落子何处?看来张近东已有了答案,即回归零售本质,29年来始终不变的更好服务消费者的初心。
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