投诉人于2017年7月9日在路桥区西迎宾大道11号的路桥好德宝汽车销售服务有限公司购买一辆宝马5系汽车。因左大灯不亮于2017年8月13日与被诉方反映,更换后的左大灯亮度不够,和右大灯相差很大。被诉方再次更换、多次调试仍然无法解决,现拒绝解决这个问题,希望能帮忙协调解决。
你于2017年9月15日向台州市信访局电话反映,要求解决宝马车左右大灯不一致事项,本单位于9月15日收悉。经调查核实,现向你反馈如下:你反映的情况属实,9.19日好德宝公司提供左右大灯本身即有差别的证明。9月19日上午5次联系投诉人均无人接听。无法支持投诉人的诉求。如有后续问题,请联系陈莉,电话:82912315。路桥区市场监督管理局 2017.9.19
路桥区市场监督管理局 2017/09/15