路桥：每年交钱的保险为何自动被退保？

买保险就是为了出了意外有个保障，不过有观众却向我们反映说她买了保险却拿不到保险金，这是怎么回事呢？有请媒体监督员王奔。
　　12345媒体监督员王奔：“直播12345，监督服务找政府，我是媒体监督员王奔，路桥的王阿婆向我们反应，说她原来02年的时候投了保险，当时是说如果病种对上的话，住院是能报销一定的比例的。但是今年她生病的时候他却意外地发现自己的险种发生了变化，现在住院的钱是无法正常报销。那到底是怎么一回事呢？我们一起去看一下。”
　　02年，王阿婆购买了一份平安康乃馨终身女性重大疾病保险，每年的标准保费为2328元。同时，还购买了一份个人住院费用保险，保费为576元每年。所谓个人住院费用保险是指，在符合条件的情况下，投保人住院后，保险公司会按天结算给投保人一定的住院费用。如符合条件，两种保险加起来能拿到的保险金还不少。
　　王阿婆老公王阿公：“报销他说住院住了可以报的话能报80%，他的意思是(病种)对得上，保险对得上，能报80%。”
　　王阿公告诉记者，每年他都会往自己工商银行的账户里存入一笔钱，而平安保险则会定期从存折里扣去一定的费用作为保金，这样一来保险就能每年续保下去。今年7月，王阿婆持续高烧不退，接受了住院治疗，出院后想要申请相应的保险金，没想到却被告知自己的个人住院费用险已经在08年自动退保。
　　王阿婆老公王阿公：“到现在住院去报销他说我退保了，退保我们要签字的，没签字怎么退保？”
　　那好好的保险为什么会被自动退保了呢？
　　王阿婆老公王阿公：“08年之后说我钱不够，他把我主险的2400多取走了，结果我们也都不知道。为什么钱不多存一点？我看账户上钱还有在，我以为差不多了。”
　　原来，08年的时候，王阿公因为计算错误，少存了钱到工商银行，根据当时的存款数额，平安保险只扣除了王阿婆康乃馨终身女性重大疾病保险的保金，而个人住院费用险则自动终止。王阿公认为，出现了这样的情况保险公司有义务来主动核实自己是否想退保。
　　王阿婆老公王阿公：“你要通知我，我们情况都不知道的，什么情况也不知道，你要通知我，你要说我们钱不够的，问我是要退保还是怎么样，我们都不知道的。”
文章来源：600全民新闻