尊敬的市领导：
我是西夏区怀远西路朔方小区的居民，原朔方小区由西北轴承厂供热，暖气挺热可以，自去年由艾森公司供热大不一样，去年暖气不热还三天两头停暖，开始供暖都11月中旬了。今年也是差不多，6#楼、24#楼直接不供暖了，居民去找艾森公司，态度相当不好，社区和街道办都束手无策。希望市领导百忙中能够重视此问题，能够解决此问题，让居民能够过一个暖和的冬天，为民办点实事。
方再广同志：您好！
您的来信已收悉，现回复如下：
朔方小区由艾森供热公司负责供热。经核实该小区除6#楼之外都已供暖。6#楼因管道漏水，维修时需进入6-4-102住户家中破地维修，但6-4-102住户不同意进入其家中维修，导致6#楼至今未供暖。居委会、物业公司、供热单位协调多次，该住户还是不同意进入家中维修。针对该问题供热单位也表示会再积极协调，再做住户工作，争取尽快通暖。
最后，感谢您对我们工作的支持与理解，祝您工作顺利，生活愉快！
银川市住建局 2017-11-14 17:26:25