在办理“宇翠庭”水电委托收费协议时，“宇翠庭盗用业主的身份证信息向建设银行申请办理了银行卡和存折（开发商约定的收楼日期是2010年8月31日，但是建行存折和银行卡早在2010年8月21日就已经办理好了，但是业主对此并不知情这种行为是未经业主同意或授权的侵权行为，如果以后因为这些银行卡和存折落入不法分子手中或者被开发商用于不法用途，最后很可能导致身份证的主人蒙受不必要的损失，请问政府我们业主该如何维权？光这些还不够，“宇翠庭”在此同时还念念不忘向我们业主收取5元钱的所谓建设银行“银行卡工本费”且不能提供任何收费凭证（不管是开发商盖章还是银行盖章认可的收费凭证均是没有的），如何处理这种情况？请政府给业主一个答复！
最后想问一下，建行怎么能在没有身份证主人亲自到场的情况下就把银行卡和存折给办理了呢？身份证复印件开发商可以盗用拿去开户，但是难道开户时的开户人签名也能代签或者伪造？银行是否也要为此负有责任？

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尊敬的信访人，根据属地管理原则，你所反映的问题我局已立即转交禅城区国土城建和水务局调查处理。我局将跟踪此事件的调查处理，请你留意本平台的回复。
2010-09-14 23:46:56