2017年1月7号，手机被盗窃！红岛派出所民警各种理由推脱，不予受理和帮助！
难道现在被偷手机、人被杀，这都是民众自作受不可活，才是正常的事情是吗？到派出所报案，寻求民警的帮助才是一件非常不正常的事是吗？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？民警完全不受理案件，各种理由推脱责任才是一件正常的事情是吗？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

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尊敬的网民：
你好。你提出来的“投诉红岛派出所不作为”的事项已收悉，现答复如下：
经查，2017年1月7日14时06分许，我局红岛边防派出所接到指挥中心指令称在海口市美兰区海甸岛安民路驰天钰园小区有人报称手机被盗。接报后，我局值班民警立即出警赶往现场处置。
到场后经了解，报警人王琳钰（居民身份证号码：460036199301270024）在驰天钰园小区沿街一楼“旅游百事通”商铺内被盗窃IPHONE6 PLUS手机一部，经调取监控视频发现嫌疑人作案手法为假装顾客进入店铺内咨询业务，进而趁受害人分神之际伺机实施盗窃将案发现场监控视频证据报嫌疑人作案。我局民警随即对案发现场进行勘察，将案发现场监控视频证据保全，并告知当事人将被盗物品相应购买票据准备好后到派出所进行报案处理。
2017年1月10日19时许，王琳钰来到红岛边防派出所报案，民警为其制作询问笔录并受理案件。 1月18日，经我局审批，已对“2017.01.07王琳钰被盗窃案”进行立案侦查（立案号：美公（红岛边）立字【2017】0300号）。
目前，该案在进一步侦查办理中。
综上所述，信访人反映的问题与调查情况不符。信访人反映民警完全不受理案件，各种理由推脱责任情况不属实。
【市公安局】 2017-01-10 15:52:37